Cake工坊蛋糕实物不符且拒退全款

网友保保_zdr0iIhd 2026-03-21

已完结

2026年2月19日通过淘宝闪购*台购买蛋糕服务，后续出现蛋糕与实物严重不符情况，商家态度恶劣并要求我把蛋糕亲自给他们送过去才给我退款，这属于故意设置不合理条件、刁难消费者。商家联系方式：191****1836（付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等如图）最后诉求：将蛋糕的65块钱全权退款给我。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-21 21:14:20

申请原因

诉求已经得到解决

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 20:30:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 20:15:55

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

65元

投诉编号：

101056810

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