华为Mate 80RS手机主板故障拒换新
网友保保_kpMcxwoj
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我是26年1月21日和爱人在新疆乌鲁木齐华为授权服务中心（乌鲁木齐嘉德园），地址乌鲁木齐新市区北京路街道北京中路138号嘉美轩小区1栋1层A4室，购买了两部华为Mate 80rs非凡大师手机和两部手表，我用的是20+512白色的，用了一个周左右手机屏幕左上角出现了彩点，去购买的门店检测是华为手机质量问题给更换了一部同等型号手机，2月2日更换完成，这期间用原装充电时会经常性的出现max66w（原装是100w）的情况，重新拔插几次就正常显示100w充电了，我个人就觉得可能是正常的情况，直到3月17日晚上正常充电时就出现了充电断续、没有快充、不显示充电信息、充电*机重启等情况，我拨打了华为售后，高级客服经理让我到线下店检测，我3月18日到海南省海口市的线下店检测，检测结果为手机硬件问题，判断是主板或者是插线口线路问题，需要拆机确定然后维修。我没同意，把手机带走了，然后持续跟华为客服沟通，我的诉求是换机，因为手机刚用了一个多月，检测还是手机本身的质量问题，如果现在拆机维修就成了维修机了，造成了不可逆的贬值，我觉得不合理要求换机，华为客服的回复是根据三包法过了15天的时间了所以不能换，只能维修。
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