微信交易虚假宣传拒退减肥产品
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本人于2026年3月18日通过微信向该商家购买减肥产品，由本人微信预付货款100元，收货时由我丈夫微信到付558元，合计支付658元。收到的5款产品均未开封、商品完好，具体为：一身纤综合草本粉固体饮料、神农草本古法汤植物饮料、天方诺康堂代用茶、动力因子足疗养生贴、瘦花季金优咕噜乳糖益生菌固体饮料。 收货后本人依据《消费者权益保护法》第25条，申请7天无理由退货退款，但商家以“产品为材料一比一匹配定制”为由恶意拒退，同时存在多项严重违法违规行为： 1. 严重虚假宣传，误导消费：商家销售时宣传全部产品具有“减肥、瘦身、排油、祛湿、排毒、养生”等保健/治疗功效，但其中4款为普通食品（包装明确标注“不能代替特殊医学用途配方食品、保健食品等特殊食品”），1款为普通日用品。根据《广告法》，普通食品、日用品依法不得宣传保健/治疗功效，属于严重虚假宣传。 2. 侵害消费者法定权利：本人通过网络远程购物，收货7日内、所有商品完好未开封，完全符合7天无理由退货的法定条件，商家以“定制”为由拒退无任何法律依据，严重侵害消费者合法权益。 3. 产品存在严重安全风险：案涉4款减肥类普通食品，属于非法添加西布曲明、酚酞等违禁减肥成分的监管重灾区，存在严重食品安全隐患，长期服用可造成肝肾损伤、心血管疾病，甚至危及生命。 现正式向微信*台投诉，要求： 1. *台介入督促商家全额退还货款658元（本人预付100元+我丈夫到付558元）； 2. 要求商家承担退货产生的全部运费； 3. *台对该商家的虚假宣传、违规销售行为进行核查处理，封禁违规账号，避免更多消费者受*。
投诉进度
