商家同意退货后反悔拒退款
网友保保_GMuX5G0u
已完结
被投诉方：DP大鹏²（微信号：pd1160） 经营地址：微信商店/微购相册*台 商品/服务问题：羽绒服质量问题 事实与理由： 本人在微信商店商家DP大鹏²（pd1160）购买羽绒服，出现质量问题后，商家先同意退货退款，我寄回商品后商家反悔，拒绝退款，仅原路退回商品，并恶意拉黑我，拒不履行售后义务，侵害消费者合法权益。 我的诉求： 1. 要求商家全额退款； 2. 承担来回运费； 3. 依法查处商家违规行为。 证据：聊天记录、订单截图、商品问题照片、物流记录均已保存。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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