京东售组装机冒充苹果正品
网友保保_df368496
已完结
我于2026年2月12日在京东“简讯手机通讯卖手电”购买一部苹果15 Pro Max正品拆封未使用手机，用一个月后发现了各种各样的问题，并拿去检测，发现这部手机是组装机发来的手机颜色是原色检测，结果显示白色，并且更换过屏幕，找手机店客服理论，怎么也不承认自己的手机是组装机，叫我拿去苹果专卖店去验机，我问如果验机显示不是正品，他怎么办?也不正面回复，反正就是不退款，甚至跟我说折一半的钱给我，然后回收手机。我让其提供AMI序列号信息不愿意提供，让我自己去查违反了相关规定。要求按照相关规定退款退货，并做出处罚并赔偿以及罚款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
信息弄错
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补充内容
一开始到手外观就是各种缺陷，用几天就掉漆，屏幕，右上角有个黑框螺丝明显有拆修过的痕迹，我都没计较了，我想是全员的就将就用，结果拿去测试，发现这个手机完全就是资源机加组装机双王炸组合
用户补充投诉
补充内容
以上是我的验机报告以及商家给的信息和我下单的信息别的不说连颜色都对不上
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