95分APP售假YSL香水拒不退款

网友保保_6bf9cf2a

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我在这个*台买了一款香水,YSL自由之水,*台发的假货,它的气味和颜色都和我在线下买的都不一样,*台说这个是时间和批次不一样,所以气味和颜色也不一样,那不一样为什么要打着YSL的广告买?说贴了反维贴这可以的没问题,可是连同款赠品都没有,那我撕了反维贴它和我买的正品不一样,是让我自认倒霉吗???那它卖的都不是一个款还打着这个标签卖是不是欺*消费者???那我要求退货退款着很难吗?而且我货已经退回去了,他们也签收了,但是不退款,我不理解???我要求退款退运费!!!

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