袋鼠妈妈旗舰店虚假宣传孕妇可用
网友保保_4f02be0d
我于2025年12月3日在抖音*台袋鼠妈妈官方旗舰店购买一套抗老护肤品（订单编号69***************50）。本人孕妇，因看到袋鼠妈妈官方旗舰店在直播间宣称此产品孕妇可用，故而购买孕期囤货。2026年315曝光事件，该产品仅按国产普通化妆品备案（粤G妆网备字20******40），未取得“孕妇适用”的特殊化妆品注册资质。其商家行为涉嫌违反以下相关法律规定：一是依据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传。商家将普通化妆品宣传为"孕妇专用"，构成虚假宣传。二是依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。三是依据《化妆品监督管理条例》及《化妆品分类规则和分类目录》，宣传孕妇适用的化妆品属于特殊化妆品，应当进行特殊化妆品注册。该产品无相关资质，属违规宣传。 作为孕期妈妈，商家将普通化妆品宣传为孕妇可用，已被营销过程中虚假宣传的销售行为构成误导，虽超出90天售后时限，但依据相关法律规定，售后期通常是商家自行设定的退换货期限，不影响消费者依据法律主张欺诈赔偿的权利，消费者仍可要求退货、退款或三倍赔偿，即使商品超出售后期。 我的诉求：护肤品孕期囤货未用，只退货退款。
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