袋鼠妈妈虚假宣传孕妇化妆品不退款
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2026年2月10日在抖音*台袋鼠妈妈旗舰店直播店铺直播间买的化妆品,它的宣传是孕妇可用的化妆品,可是,315爆出他不具备孕妇级化妆品他就是普通的化妆品,我在2026年3月17号申请退货退款,商家同意了,我退回去了,2026年3月17号快递员上门取件3月20日商家签收,商家签售后不给我退款,也不把商品退给我,多次联系商家客服也不予处理。
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