华为Purax手机屏幕两次故障被拒免费维修
网友保保_bcQlwN61
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2026年1月26日在京东购买华为purax手机一部，2026年2月25日手机在床上放置没有磕碰，但是返回床上时发现有一个亮斑，但是实在回忆不出是什么碰撞导致，3月2日手机返回京东维修，判断为人为原因自付维修费。3月19日，手机屏幕中间位置出现一条亮线应该是漏液导致，3月20日京东华为售后维修人员电话说因为之前手机屏幕出现过人为损坏，这次哪怕是质量问题也要自付。当天，我去华为售后服务中心城中路店，店员也说了同样的理由。如果说之前的斑点是人为原因那是能明显看到表面有磕碰（虽然我不记得是什么磕碰），现在的是质量问题，即便是一个屏幕，跟之前的人为破坏有什么关联，凭什么就要自付维修，更何况6500多买的手机才用了两个月的时间屏幕连续出问题。我的诉求是华为免费维修或者按照京东购买时写的一年内免费换新。
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