金仕康琦贤芝专卖店虚假宣传拒退款
网友保保_EwjW5U8m
已完结
本人于2026年2月24日在天猫“金仕康琦贤芝专卖店”购买了【双效认证】减肥非排油瘦全身3瓶装产品，实付款268.9元。商家客服明确承诺“据使用过的顾客反馈，一般是7-15天见效”，商品页面也宣传“日燃夜减、不节食不运动也能瘦”，评价区展示“一个月瘦十几斤”的误导内容。本人按要求服用后，完全没有任何减重效果，商家宣传与实际严重不符，已构成虚假宣传、误导消费。 现商家拒绝全额退款，仅同意退未开封部分货款，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》第20条、第55条，要求商家全额退还货款268.9元，并依法承担相应责任
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
商家在我发起投诉后，仍拒绝全额退款，仅提出“退66元”或“免费补发产品”的方案，完全无视其虚假宣传的事实。商家客服曾明确承诺“7-15天见效”，商品页面宣传“日燃夜减、不节食不运动也能瘦”，但我按要求服用后无任何减重效果，已构成误导消费。我坚持要求全额退还268.9元货款，请*台协助维护我的合法权益。
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