蔚县新哥鞋店售后不发货且失联

网友保保_AIFLL8BG 2026-03-22

已完结

在小程序上买了鞋子，收到货后鞋子有问题，已寄回，之后商家一直不发货，用人手不够，快递不好寄等原因搪塞，之后在小程序申请售后投诉，商家又说马上发货，叫我撒诉，撒诉之后又不发货不回消息。

投诉进度

用户评价

2026-03-23 09:09:30

用户申请完结

2026-03-23 09:09:15

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 16:52:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 16:37:44

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

483.66元

投诉编号：

101061465

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