淘宝拒绝合理7天无理由退货
网友保保_MUhIufC9
已完结
消费者退货退款权益受侵害，希望淘宝给予处理 给在淘宝购买了两张364.94块一张凳子，发现多下了一张，所以申请退款一张，商家拒绝了退款，已不支持7天无理由。为由拒绝申请退款，没有使用过，不影响商家的二次销售，包裹在前台未拆封，未使用，没有确认收货 消费者权益保护法25条明确规定第二十五条经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸，期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 这个商品不属于这个范畴的商品，因为它不是定制的，是现货，商家以不支持7天无理由，拒绝我的申请，侵犯了消费者的权益，多次找*台介入，*台含糊，不解决问题，希望*台消费者退货退款权益受侵害，希望淘宝给予处理
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用户申请完结
解决方式
已解决
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