淘宝*台监管失职致商家失联不发货

网友保保_uZfVbo78

已完结

本人于2025年十月份在笑笑教育书店购买法考书一套共24本合集260元,后店铺关闭,商家承诺正常发货,但是商家在发出七本书后便消失,不回复信息,本人无法退款,与淘宝客服交涉无果,损失金额无法退回,我认为淘宝作为国内网络*台购物的龙头企业,没有尽到*台应尽的监督义务,放任无良商家进入*台,使消费者的权益受到损害,我请求退还我的货款

用户评价
用户申请完结
申请原因
商家目前还没跑路,回来了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像