转转*台擅自更换手机玻璃背板
网友保保_J4pZTwU5
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转转*台私自更换我的手机配件 3月8号我在转转*台上面买的手机屏幕有点脱胶了然后送去售后保修，修完之后显示的是我的手机防水胶处有灰尘清理干净之后就给我送回来了 之后手机到手用了几个小时又开始脱胶了但并不大之后几天使用下来越来越大然后在3月14号我准备二次售后送去给*台维修 我寄出去之前我已经跟客服说清楚我的手机需要给我更换防水胶 没有说其他的任何需求 3月15号我的手机送去补胶3月18后到了他们*台一直没有得到维修。期间我也多次询问*台客服也没有得到很准确的回答直到3月21号晚客服来电才问我是否都要补胶 3月22号中午来电又一次问我需不需要补胶 到了下午4点客服来电说我的方案不可行 我说那就直接退回不需要他们*台进行维修了 然后我在手机上看到他们的维修报告上面显示给我更换了第三方配件玻璃背板 根本没有提前询问过我 而且在他们私自给我更换了玻璃背板之后过了三个小时才给我打电话说我的补胶方案不可行 从头到尾*台根本就没有认真处理 擅自更改手机配件。没有经过机主的同意 敷衍了事 我反应的内容简单来说就是想要我原本的手机 现在他们给我更换了第三方配件 我要求他们补偿原厂手机玻璃背板的费用 或者更换原厂玻璃背板但都没有得到回应 只说给我补偿100块
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