中通快递未上门投递且擅自设异常

网友保保_ycyzN3zH 2026-03-22

处理中

2025年3月21日快递送到我家楼下，我联系要求上门快递员说普通快递不能上门并帮我把快递拿回站点，快递员直接以联系不上我为由把快递设置异常了，联系客服无后续两天都没有收到快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 21:27:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 21:27:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 21:19:59

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

458.3元

投诉编号：

101062875

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