交易猫拒履全额永久赔付承诺

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交易猫拒不履行全额永久赔付承诺,1468元游戏账号被锁免赔 要求广州交易猫信息技术有限公司按全额永久赔付承诺,退还1468元交易款,并承担违约责任。 本人于如2026年1月22日在交易猫*台花费1468元购买穿越火线(*战王者)游戏账号,订单号为:72************44,该订单购买了*台的全额永久赔付服务。购买后账号因人脸验证问题被游戏方锁定,完全无法登录使用,卖家也表示无法联系原号主解决该问题。本人联系交易猫客服申请赔付,客服以“人脸问题不在包赔范围”为由拒绝履行赔付承诺,并且清楚人脸解锁的前提是联系原号主,但卖家作为二手买家根本无法做到,*台所谓“等待自行解除”只是无期限拖延。依据《消费者权益保护法》,*台未履行赔付承诺的行为已涉嫌违约且该问题已拖延超一个月未解决,*台的行为涉嫌违约,侵犯了消费者的合法权益。现要求交易猫*台按承诺退还1468元交易款,请监管部门协助处理。

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蚂蚁保订单号26****************30 保障额度1468元、*台承诺赔付却不执行
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