花生好车违规放贷并克扣定金

网友保保_bsk3odoG

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本人于2026年3月20日在花生好车(嘿花购车)门店缴纳购车定金3698元,订单状态为「待视频面签」,未完成最终签约、未提车、未使用车辆,未给商家造成任何实际损失。现因个人原因申请退单,门店以「贷款已放款、合同已签」为由,要克扣3000元违约金,属于不合理霸王条款,且商家在我未提车、未面签的情况下违规发放贷款,严重侵害我的合法权益。诉求:要求商家全额退还定金3698元,或仅扣除不超过定金10%的合理手续费,并在3个工作日内给出明确退款方案。

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