花生好车因鉴权失败致无法提车且不退款

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我在2026年2月4号通过销售在花生好车下订单租购一辆二手荣威i5车辆,支付订金及首付款1999元,当天*台审核通过,资方第二天成功放款,租期从2月5号已经正式生效,但因花生好车*台内一个补充鉴权步骤里的宝付支付风控审核不通过,导致我无法提车,直到今天2月9号已经五天,自己尝试各种办法均没有解决,花生好车*台只给我联系门店,他们没有处理方法,并且门店也没有任何的处理办法,我要求退单把订金及首付款1999元返还,并且*台和资金放款方沟通解除我的贷款合同以及征信报告贷款

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销售刚才和我说我这属于违约,会扣一个违约金,首先我不承认这是因为我违约造成的无法提车,我已经和资金放款方签订了各项代扣协议及合同,而且平台没有提供其他第三方支付渠道,只有一个中金支付一个宝付支付,中金支付我已经通过审核,宝付支付审核拒绝的原因,平台理应协助处理解决,但并没有只是把问题推给门店,门店又只能让我自己去解决,而且这是补充鉴权,那我不理解我开始签的那些代扣协议还有什么用呢?一个中金支付还不够吗?并且我一直在积极的询问销售提车时间和解决办法,并无退单违约的意愿,而且平台不处理此事销售也解决不了,只让我自己去想办法,但是我的租期已经开始五天了,为什么我提不到车还属于我违约呢?什么逻辑,要不就让我提到车,要不就给我退款把合同解除并且把我征信恢复正常
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