美团外卖未默认使用优惠券且拒退
网友保保_zWUTJ1cM
处理中
2026.3.22 19:12下单古茗奶茶，发现未使用优惠券20元，19:14分发起退款，商家已出餐拒绝退款，19:55找美团客服希望与商家协商重新下单，前一单予以退款，客服以商家无答复为由后无下文，后面又2次反应此问题，并对于买家有券*台为什么不默认用券支付提出质疑，也提交了相关意见反馈均未得到处理，优惠券是买家购买所得，为什么不默认给我用券，提出质疑后又无处理，截止2026.3.22 23:36都未给出答复，要求*台补偿20元优惠券的损失
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