安庆宇弘科技虚假宣传及霸王条款拒退款
网友保保_V6gm1WoW
已完结
本人于2026年3月9日向该公司充值450元（分两笔：300元+150元）购买3年期随身WiFi套餐（充2年送12个月，每月300G高速流量），套餐周期为2026/03/09-2029/02/20，剩余有效期1067天。 实际使用中网速仅约3M宽带水*，完全无法正常使用，与宣传的“高速流量”严重不符，属于虚假宣传。申请退款时，商家拒绝按公示的“未满1个月按1元/G扣费”规则处理，反而单方面要求将3年套餐按39.9元/月的单月高价扣费，属于霸王条款；且商家在收到退款诉求后故意不回复消息，拒不履行退款义务。 本人已通过微信支付渠道提交维权申请（订单号分别为300元、150元），现依据《消费者权益保护法》要求： 1. 解除合同，退还剩余未使用套餐费用（450元 - 已使用流量34.28G×1元/G = 415.72元）； 2. 督促商家整改此类不合理扣费规则，停止侵害消费者权益。 且商家之前已承诺无附加加速包与退款手续费，现在却出尔反尔
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解决方式
已解决
解决方案
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