拼多多拒退vivo*板违反7天无理由退货

网友保保_e64120a4 2026-03-23

处理中

3.18日在拼多多购买vivo*板，因不满意，屏幕模糊不适合，3.21日要求退款退款，商家拒绝，*台未履行监管义务，商家与*台认定为开机为激活理由拒绝退款，依据《消法》25条，7天无理由退货，激活是验货必要步骤，商家拒退违法，并没有弹窗提示是否需要激活，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 02:13:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 02:13:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 02:12:15

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1849元

投诉编号：

101063673

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