长安航空联程机票错购拒全额退款
网友保保_5CNI5UwQ
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我要投诉长安航空，联程机票3月24日—3月25日从西双版纳—西安—乌鲁木齐，头程航班9H8394，尾程航班HU7868，3月15号0：18分去哪儿*台购买，发现买错时间后，0：20分联系长安航空和海南航空，希望按照错购*退还购票款，遭到拒绝，海南航空表示机票为长安航空的联程机票，他们没有处理权限，长安航空回复两程为长安航空的机票才能按照错购处理，但是退票的手续费两程都要按照长安航空的20%手续费来扣除，长安航空说这是因为这个机票是他们集团海天无限的机票，退票手续费必须是一致，那么为什么错购*就可以不一致使用？两程机票扣手续费就要按照你的20%来，这完全就是霸王条款，要求全额退款
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