转转销售拆机iPhone未告知

网友保保_7TzuH07o

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2026 年 1 月 21 日,通过在山西省晋中市榆次区新建万达店,购买了iPhone 16 Pro Max,购买时工作人员未告知手机存在拆机检测情况,并且未告知查看检测报告的前提下,诱导我购买了这台手机,购买后我发现这台手机存在拆机情况,和工作人员沟通时,才告知手机存在拆机检测情况,我要求进行换机,工作人员表示无法换机只能维修,我希望能进行换机处理,否则我将依法投诉并要求退一赔三处理。

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