95分APP擅自跳转致误购且拒收后不退款
网友保保_yw6jWixy
已完结
3月14号，在得物上买了一双鞋，在下单的时候我不知情的情况下自动跳转到了95分APP上，在我查物流信息的时候，我发现他需要下载95分APP才能查物流信息，我就认为我可能是买错了，我下载完95分APP以后就和客服联系，我说明了情况，客服明确的给我保证了，拒收商品，商品到达仓库以后，给我退款，但是，在3月20号就收到了货物，我没有收到退款，我就联系95分客服，客服说我这个是没办法退换的，说没有办法退款，我在不知情的情况下得物自动跳转95分APP我也没有签收，直接拒收的，然后95分，客服明确说了，可以给我退款，又不给我退款，我需要投诉
投诉进度
企业完结
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