华为Purax转轴维修被要求自费

网友保保_jp1sfvZk 2026-03-23

审核中

2026年3月21日华为purax去售后门店检测转轴问题表示可以三包内免费维修需要去哈尔滨维修，我打客服寄修到哈尔滨维修中心，工程师来电表示需要自费，我再次致电客服表示反馈，后续反馈表示可以申请免费维修但是如果不能单独维修需要自费，请问凭什么我自费维修你们怎么修和我有关系吗？？？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 18:01:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 17:15:09

投诉信息

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费维修时间过长

投诉诉求：

免费维修解释维修

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

101068570

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