水魔力电玩旗舰店超时不发货且拒退款
网友保保_DzN5dulv
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我想举报一家淘宝天猫店铺-水魔力电玩旗舰店。我于3月11日在淘宝购买了该商品，但直到今天23号仍未收到货。询问商家时，对方一直在敷衍推诿，说“有的人快有的人慢”，说2-3天，7天，12天，然而今天已经13天，问具体原因也只说是随机的，然后表示“会尽快”。 我在小红书上还遇到了和我有相同经历的消费者。商家疑似故意拉长发货时间，消耗消费者的耐心，久而久之，连消费者自己都快忘了买过这个商品。 商家不支持退款，称虚拟商品不支持退款，问题是我没有得到商品，我还不能退款了？ 我的需求 1.商家退款 2.下架所有虚拟商品，可能存在相同问题，重点关注 3.需要商家打电话向我解释
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