海科融通诱导充值会员拒不退款

网友保保_NiUr7EZ8

处理中

2025年11月5日领取一个海科融通旗下poss机,2025年11月11日,海科融通工作人员微信诱导以调低费率为由,在一个名为莱喜的公众号充值499开通会员,并表示只是过个流水后就会退回相应费用,事后才告知需每刷卡满1万才返还20元,事先也没有对我明确告知需要刷卡进行返还。后来本人明确表示不需要此服务,工作人员说会在7-15个工作日退还,但是过后一直以各种借口进行推脱,联系海科融通客服电话,上传了各种凭证表示会进行处理也是一直没反应,还有客服表示处理方式就是刷满1万反20。公众号现在也已经打出来,要求退还所有费用!

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