东郊到家未处理商户失约且服务敷衍

网友保保_Ze42s4ku 2026-03-23

处理中

对于东郊商户未到达事件的投诉，作为国内相对领先的东郊*台一直未能给出正面投诉结果，客服联系都是机械化的以补贴消费者抵用券来*息投诉事件，对于这样的处理结果难不成是*台做大了就可以不顾及消费者的权益，作为消费者只要公司告知对商户的处理结果

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-29 00:02:14

补充内容

对于投诉东郊*台再也没有给出回电和答复，作为一个即将上市企业是如此对待客户

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 18:09:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 20:07:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 19:46:26

投诉信息

东郊到家

投诉问题：

服务问题

投诉诉求：

解释道歉改善服务

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101069672

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