东郊到家虚假宣传且拒退全款

网友保保_SpbbH2Vt 2026-03-21

处理中

2026年3月21日在东郊到家*台购买按摩服务，该商家宣称技师会携带一人一换一次性物料包上门进行服务，可技师到服务点后根本没有所谓物料包，还自行点击开始服务，本人申请退款后，遭到商家霸王条款和客服不积极沟通解决事件，仍想用霸王条款拒退全款，本人身为消费者权益受损，故此申请此*台速退相关款项并道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 18:09:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 04:06:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 04:03:47

投诉信息

东郊到家

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101051766

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