东郊到家按摩服务缩水仅提供30分钟
通过东郊到家APP（公司名称：重庆聚米网络科技有限公司，地址：重庆市两江新区栖霞路18号6栋1单元16-1）购买按摩服务（金额：300元，有支付凭证，订单号：10*******************89），购买服务时长为80分钟。市民表示付款后，工作人员只为自己提供了30分钟的服务就离开了。联系商家退款，对方只同意退款139及补偿优惠券。要求：商家全额退款300元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
东郊到家按摩师身份不符且涉嫌骚扰
之前跟客服反馈一直没人处理！！约了个按摩师上门，照片跟本人完全不一致，手法极其粗糙，就随便摸，还摸我私处。跟客服反馈赔偿也没人处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、骚扰
处理中
东郊到家未处理商户失约且服务敷衍
对于东郊商户未到达事件的投诉，作为国内相对领先的东郊*台一直未能给出正面投诉结果，客服联系都是机械化的以补贴消费者抵用券来*息投诉事件，对于这样的处理结果难不成是*台做大了就可以不顾及消费者的权益，作为消费者只要公司告知对商户的处理结果
投诉问题
服务问题
处理中
东郊到家技师虚假告知缩短服务时长
投诉对象：东郊到家*台
投诉内容：本人在东郊到家*台下单上门服务，订单约定明确服务时长，但技师在服务未到约定时间时，故意欺*称已到服务时长，擅自提前终止服务并离开。该行为属于虚假告知、恶意缩短服务时长、未按合同约定提供完整服务，侵害了消费者的合法权益。
诉求：
1. 要求*台对本次订单全额退款；
2. 要求*台针对技师欺诈性服务行为作出整改与处理；
3. 要求*台就此次违规服务给消费者造成的不良体验作出合理补偿。
请市场监管部门协助督促商家妥善处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
东郊到家技师诱导加钟并多次抚摸涉嫌骚扰
在东郊到家上下的单技师多次进行诱导1下单加钟多次抚摸 诱导着加钟
投诉问题
虚假宣传、服务问题、骚扰
处理中
东郊到家虚假宣传且拒退全款
2026年3月21日在东郊到家*台购买按摩服务，该商家宣称技师会携带一人一换一次性物料包上门进行服务，可技师到服务点后根本没有所谓物料包，还自行点击开始服务，本人申请退款后，遭到商家霸王条款和客服不积极沟通解决事件，仍想用霸王条款拒退全款，本人身为消费者权益受损，故此申请此*台速退相关款项并道歉。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
东郊到家技师提供非法服务，要求全额退款及赔偿
下单后技师上门，进门点开始服务后告诉我不会按摩，加钟可以提供口交和性交，我拒绝后，技师离开。已在线上客服反应问题，线上客服说退我109我不同意，违规加违法，希望退款。
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
东郊到家技师诱导加钟并涉*
2026年3月6号晚上11点点的东郊到家，技师诱导加钟，提供**服务
投诉问题
服务问题、乱收费、骚扰
处理中
东郊到家违规封锁余额不退
本人在该*台充值1000元，消费852.56元，剩余147.44元该*台不能提现被违规封锁，要求立马退还未消费的147.44元。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
东郊到家无故封禁账号要求解封
我在26年3.15日九点十七分本来准备在东郊下订单预约上门按摩服务，但*台无缘无故给我账号封禁，本人未违规。联系人工客服一直都是说系统风控等后续自行恢复。现要求解封账号。
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
