东郊到家
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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东郊到家技师迟到计费无服务要求退款
技师上门迟到,还没开始就计费,计费后没有服务就走了,结束计费过去了5个小时,要求退款
投诉问题
乱收费、服务态度差、退款纠纷
处理中
东郊到家涉黄服务引发家庭矛盾
涉黄,2023年12月21号早八点左右,我在东郊到家平台点了一个技师安小陌到家按摩。在按摩过程中由于安小陌的头发没扎,一直在我的后背蹭来蹭去,后又暗示其它服务。我没有答应让其离开了。由于当时留下了一些特殊用品,引起了家庭矛盾。所以希望该技师能帮我解释澄清一下
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、涉黄
处理中
东郊到家平台服务退款要求
我在东郊到家平台充值1000元使用一次服务后不满意要求退款处理
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉东郊到家退款纠纷
2023年11月9日零点51分,叫了一名上门按摩服务的技师郝**。现改名柳**。该技师按了不到一小时说是业绩不好想让办卡,后充值一千元。后面该技师触碰隐私部位暗示提供特殊服务,拒绝后其离开,当时手机给技师操作的,但卡上余额全部扣光,需要有个解释,或者跟该技师对峙一下与其并未发生*关系,但确实其主动触碰到隐私部位。不知道是否这样就是他们平台加钟的手段
投诉问题
退款纠纷、涉黄
处理中
东郊在线客服推脱
在客户喝多的情况引导客户消费,并且服务不到位,服务没有到时间就走,投诉到客服,天天推脱
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉东郊到家技师敲诈行为
东郊到家技师服务过程中一直暗示加两个钟可以做全套,全程一直在言语行为挑逗,加钟结束后后拿出个人收款码敲诈勒索三千元,赖在家里不肯走,我拒绝个人微信收款转账后,给技师另外下钟加时,技师没有进行服务,人才离开。
投诉问题
诈骗、涉黄
已完结
投诉东郊到家虚假宣传
服务差找客户。照片儿和平台不符。。。。。。。。。。。。。。。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、服务态度差
已完结
投诉东郊到家霸王条款
3.2日早上下班有点累,就下单了个按摩师,付款的时候显示着东郊卡支付有优惠,我就点了进去,里面有,1000,3000,5000,我误点了个5000的,结果刷脸付款了。付款的时候也没提示规则。去问了客服说退款事宜,对方就说东郊卡不支持退款,5000块,三年期限,我也不可能一直去按摩呀,退不了就让我去点单,有点侵犯消费者权益了
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
技师服务差,冷脸,没到时间就走了,还侵犯隐私权
我点了498元的套餐,技师迟到,然后态度恶劣,一直冷脸,中途停止好多次,然后还私自录音我和她说的话,侵犯隐私权,然后就按了一个背,就什么都不说,时间还有一个多小时,直接走了。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
在东郊到家下单按摩服务,实际下单240分钟服务时长,实际技师只服务了100分钟
在东郊到家下单按摩服务,实际下单240分钟服务时长,技师只服务了100分钟便提前离开。我这里服务还没有结束技师就接了下一单去了下一单服务地点。平台无法协调确认,未享受的服务我不认可承担费用。要求平台给我一个合理的处理方案并处罚!
投诉问题
服务态度差
已完结
东郊到家技师迟到计费无服务要求退款
技师上门迟到,还没开始就计费,计费后没有服务就走了,结束计费过去了5个小时,要求退款
投诉问题
乱收费、服务态度差、退款纠纷
处理中
东郊到家涉黄服务引发家庭矛盾
涉黄,2023年12月21号早八点左右,我在东郊到家平台点了一个技师安小陌到家按摩。在按摩过程中由于安小陌的头发没扎,一直在我的后背蹭来蹭去,后又暗示其它服务。我没有答应让其离开了。由于当时留下了一些特殊用品,引起了家庭矛盾。所以希望该技师能帮我解释澄清一下
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、涉黄
处理中
东郊到家平台服务退款要求
我在东郊到家平台充值1000元使用一次服务后不满意要求退款处理
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉东郊到家退款纠纷
2023年11月9日零点51分,叫了一名上门按摩服务的技师郝**。现改名柳**。该技师按了不到一小时说是业绩不好想让办卡,后充值一千元。后面该技师触碰隐私部位暗示提供特殊服务,拒绝后其离开,当时手机给技师操作的,但卡上余额全部扣光,需要有个解释,或者跟该技师对峙一下与其并未发生*关系,但确实其主动触碰到隐私部位。不知道是否这样就是他们平台加钟的手段
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退款纠纷、涉黄
处理中
东郊在线客服推脱
在客户喝多的情况引导客户消费,并且服务不到位,服务没有到时间就走,投诉到客服,天天推脱
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉东郊到家技师敲诈行为
东郊到家技师服务过程中一直暗示加两个钟可以做全套,全程一直在言语行为挑逗,加钟结束后后拿出个人收款码敲诈勒索三千元,赖在家里不肯走,我拒绝个人微信收款转账后,给技师另外下钟加时,技师没有进行服务,人才离开。
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诈骗、涉黄
已完结
投诉东郊到家虚假宣传
服务差找客户。照片儿和平台不符。。。。。。。。。。。。。。。
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虚假宣传、诈骗、服务态度差
已完结
投诉东郊到家霸王条款
3.2日早上下班有点累,就下单了个按摩师,付款的时候显示着东郊卡支付有优惠,我就点了进去,里面有,1000,3000,5000,我误点了个5000的,结果刷脸付款了。付款的时候也没提示规则。去问了客服说退款事宜,对方就说东郊卡不支持退款,5000块,三年期限,我也不可能一直去按摩呀,退不了就让我去点单,有点侵犯消费者权益了
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
技师服务差,冷脸,没到时间就走了,还侵犯隐私权
我点了498元的套餐,技师迟到,然后态度恶劣,一直冷脸,中途停止好多次,然后还私自录音我和她说的话,侵犯隐私权,然后就按了一个背,就什么都不说,时间还有一个多小时,直接走了。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
在东郊到家下单按摩服务,实际下单240分钟服务时长,实际技师只服务了100分钟
在东郊到家下单按摩服务,实际下单240分钟服务时长,技师只服务了100分钟便提前离开。我这里服务还没有结束技师就接了下一单去了下一单服务地点。平台无法协调确认,未享受的服务我不认可承担费用。要求平台给我一个合理的处理方案并处罚!
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服务态度差
已完结
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