95分APP拒退变形退回鞋款

网友保保_LEwy72t8 2026-03-23

处理中

在*台买了一双鞋子，收到货不合适，原包装寄回去。原包装纸箱加固寄回 *台，收到货却变形，拒绝售后，拒绝退款，严重侵犯的消费者保障权益要求退货退款

投诉进度

企业跟进

2026-03-24 11:40:58

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 23:35:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 23:35:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 23:26:44

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

134元

投诉编号：

101070947

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