广州高知在线教育诱导贷款、虚假宣传、无资质办学
网友保保_e1u4olkB
处理中
本人于2024年6月4日向广州高知在线教育科技有限公司支付5980元自考大专课程费用。本人当时明确资金不足，销售人员以助学金名额有限为由催促报名，并诱导办理所谓“助学金分期付款”，合同写“月易付”，实际通过“奋起职追”办理贷款，收款方为通汇诚泰商业保理（天津）有限公司，未告知是贷款、未提示逾期利息与征信影响，仅发链接让我签字，我误以为是分期资料，未了解合同内容。合同设置“重大疾病，参军入伍”等不公*格式条款，免除自身责任、排除消费者权利。 销售承诺独家押题资料与考题吻合度85%以上，看资料即可一次性通过，提供一对一服务，实际通过微信发录播上课通知。本人仅试看不到1分钟录播课，机构未兑现任何承诺，却以“未学*”为由拒绝退款。 该机构经营范围明确不含审批类教育培训，无自考招生培训资质，属于无资质办学、超范围经营、虚假宣传、诱导培训贷。 现要求： 1. 全额退还5980元； 2. 解除分期贷款合同，不得上报征信； 3. 依法查处该机构违法行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
