广州高知在线教育未完成学业拒退费
2023年11月8日，在高知教育交款后没完成学业，机构不给退款
投诉问题
退款问题
处理中
广州高知在线教育虚假宣传诱导消费
之前听信他们的老师推荐，介绍考试简单、无需花费太多时间、不影响正常生活工作、2.5年就可以拿证！后来发现要花费大量时间去学*和复*，现在已经不考虑去考试了！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州高知在线教育虚假宣传诱导分期退费难
2025年3月4日，通过微信聊天，广州高知教育科技有限公司招生办老师虚假宣传引导我订购服务，被告并无办学资质却以有办学资质为由虚假宣传!还宣称有一对一班主任服务，实际就是单独加个好友群发消息通知，教学质量差达不到我的预期。缴费时用模糊的说词误导我，让我先向"学校"缴500元学籍费预定学位然后诱导我将剩下费用在支付宝月享付*台开通了先付后用的9个月分期付款，没有明确告知我不能停止月付等影响与限制，还签订了"霸王条款"合同。2025年7月9日，向广州高知教育科技有限公司招生办老师和班主任提出退学并要求停止月付，遭到拒绝并且班主任退群拒绝协商。2025年8月1日班主任主动微信联系我，以征信威胁，诱*我继续交月付费用，否则影响征信，实际月享付*台没有贷款性质。鉴于上述事实和理由对方严重违反了《民法典》，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条，第四条，第十条，第十六条，第二十条，第二十二条，第二十六条等，《广 十四条。我的诉求：退还学籍费500元，立即解除月付，以及支付宝月享付已缴的所有费用
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州高知在线教育诱导消费拒退全款
本人在2026年3月26号在销售员以名额有限，最后一批报名截止为由，总费用6200.在销售员的诱导下以付款500剩下5700做花呗分期，收款前问销售员到时候十月份考试不过，退回多少钱给我，她说只收个材料费跟课程费600，其余的全部退回，基本上考试不交白卷就肯定能过，到时候就等拿证就好了，交款后签合同，在签合同时她不断催促我，然后我签了，后来看了后期哪个合同签了多少天要扣除相应的综合服务费和课程培训费，我后来犹豫了，当天就跟销售员说不学了退款，她以开通课程为由，要以使用7天为由扣除我2361才能退款，哪个所谓的课程就是一些录播课，只有语文，什么都没有，网上随便搜都有的，就看了两分钟，感觉课程服务一点都不到位，也没有开发票什么的给我呀，我想在鹤山那好考试，她说可以，后来经其他学校了解到成考是不会设立在鹤山的，要到江门，新会，合同还在当天我想退款就要收取我2361的费用，交款前跟交款后完全不是一个样，多次沟通都无效，没注册，学信网也没有名，学校那边也没那么快收费，望有关部门加入，帮忙协助退款，还清分期并解除鸿峰月享付的协议！
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
广州高知在线教育虚假宣传拒退费
2024年6月28日我报名了高知教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退费，但机构却拒绝退款，该机构存在虚假宣传及收款后无发票等情况。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用全部退还！！！
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
广州高知在线教育诱导贷款、虚假宣传、无资质办学
本人于2024年6月4日向广州高知在线教育科技有限公司支付5980元自考大专课程费用。本人当时明确资金不足，销售人员以助学金名额有限为由催促报名，并诱导办理所谓“助学金分期付款”，合同写“月易付”，实际通过“奋起职追”办理贷款，收款方为通汇诚泰商业保理（天津）有限公司，未告知是贷款、未提示逾期利息与征信影响，仅发链接让我签字，我误以为是分期资料，未了解合同内容。合同设置“重大疾病，参军入伍”等不公*格式条款，免除自身责任、排除消费者权利。
销售承诺独家押题资料与考题吻合度85%以上，看资料即可一次性通过，提供一对一服务，实际通过微信发录播上课通知。本人仅试看不到1分钟录播课，机构未兑现任何承诺，却以“未学*”为由拒绝退款。
该机构经营范围明确不含审批类教育培训，无自考招生培训资质，属于无资质办学、超范围经营、虚假宣传、诱导培训贷。
现要求：
1. 全额退还5980元；
2. 解除分期贷款合同，不得上报征信；
3. 依法查处该机构违法行为。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州高知在线教育拒退学且强推培训贷
2026年3月10日在广州高知在线教育招生老师报考了成人大专，学费是6980因为当时经济不足所以招生老师给我办理了分期付款，首付了698元剩下的6282元在支付宝办理了自动扣费十期，一期628元绑定了自动扣费，在2026年3月23日我找招生老师我说我现在失业了欠了很多钱后面这个学费我还不上了，趁现在还没考试也没上课给我取消一下分期扣费项目给我退学，招生老师的答复是退不了并且态度恶劣，诉求是解除自动扣费项目，办理退学
投诉问题
霸王条款、培训贷、态度恶劣
处理中
广州高知在线教育虚假宣传诱导补费
原告于2025年7月14日在被告广州高知在线教育科技有限公司处报名成人自考，支付学费4980元。2025年10月23日，被告工作人员以转读动漫设计、仅需考3科、其余科目包过为由，诱导原告补缴费用5500元，原告共计支付10480元。2026年3月15日，被告告知需自行考6科，与此前承诺严重不符，存在虚假宣传、诱导消费。双方未签订新书面合同，被告行为已构成根本违约，致使合同目的无法实现。现原告请求判令解除合同、被告全额退还10480元并停止相关扣费，原告对所述事实承担法律责任
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州高知在线教育虚假宣传免考入学
我于2025年10月31号加学历提升黄老师，她说免考入学，本人不用线上考试。有老师托管，我就相信了，接着她就发一大堆学员拿证的图片给我看，报告显示学校名称的图6980+150****0150+300=总金额9930元总共交了这么多！
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
广州高知在线教育虚假宣传诱导培训贷
2025年12月6日在抖音的成人继续教育学历提升中心，购买了那个分期付款的高知教育课，我啥也没学到也不用上课，承诺包过。本人想取消那个分期还有继续给钱才给我退，商家拒绝处理
微信号:jiayouya95
欺*消费者
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
