驾加惠科技拒退知识付费款项

网友保保_QIWTmEXG 2026-03-24

已完结

本人于2026年3月21日购买该公司“德旭神规/德旭课题”相关知识性付费产品，支付后5分钟内即申请退款，未实际使用任何服务。商家以“知识性付费产品不支持退款”为霸王条款拒绝退款，且后续拒绝沟通、已读不回，严重侵害消费者合法权益，要求全额退款。

投诉进度

用户评价

2026-03-24 09:57:20

用户申请完结

2026-03-24 09:57:09

申请原因

已经处理了

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 09:40:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 09:32:54

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解除实名认证

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101071986

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