支付宝未履行风控义务致用户被*1750元
网友保保_u3HuhEvv
处理中
在接游戏单的时候，有个老板说订单异常，让我去浏览器搜索0.00.al/kefi，然后这个客服给了我这个QQ，这个QQ的人让我下载全民K歌软件，让我他扫码他的号，让我去充值K币，说前面不要钱，结果后面扣钱了，然后又被诱导扫码被*1750，有个人一直诱导我扫码，让我扫了四次，一直威胁我，说我不找着弄就被扣3000-5000块钱，还说我逃单之类的话，第五次没有扫到就免密支付了，我打电话给支付宝客服的时候，支付宝的工作人员说以‘资金已到个人账户’为由拒绝协助退款，未履行风控和用户权益保护义务，要求监管介入督促*台冻结对方账户并协助追款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
