千岛APP无依据判定欺诈并封禁账号
网友保保_11b97ce3
处理中
本人是千岛APP（全称：上海必有回响智能科技有限公司）上的一位游戏卖家（ID:926429*********080)，在*台累计成交次数超过百次，信用记录良好。2026年3月18日一位买家购买了一个消耗性虚拟商品，在超过售后时间（商品有明确介绍）后申请仅退款被本人拒绝后发起投诉，3月19日*台处理订单纠纷时，存在严重的程序违法与判定失实行为： 买家凭几个字和一张疑似网图发起投诉，未提供实质性证据，本人已按商品介绍的内容为买家提供了完整的服务，并没有无交易发货、虚假宣传等欺诈行为，在本人已履行服务的情况下，*台客服无视客观事实判定本人构成“欺诈”并封禁账号。 *台在未进行深入核实的情况下，给本人扣上“欺诈”帽子，严重侵害本人名誉。 *台封禁本人的合法账户余额提现功能。根据《民法典》及《电子商务法》，该余额是本人此前劳动所得的合法财产，*台无权在无司法授权的情况下通过内部规则非法限制本人提现。 部分买家在本人已提供服务后故意不回消息、卡发货、恶意拖欠结算款项的行为，本人曾几次向*台发起投诉。*台客服当时留言将会通过电话联系沟通，但时至今日，本人未收到任何*台电话，相关订单也未得到妥善处理。 现要求*台解封账号、恢复账号功能并处理交易纠纷。
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