优路教育诱导报考不退费涉嫌欺诈
网友保保_9uTp1n3D
我2021年4月15日，通过山西太原优路教育赵老师全程电话指导用支付宝花呗支付1990元报考二级消防工程师消防管理直通班两科。之后没有课程，没有跟进服务，至今未通知考试。 2026年6月6日，6月15日，赵老师再次让我报考中专班，我没报。 我现在才弄明白为啥又让我报考中专班了，因为二级消防工程师报考条件文化要求是中专。优路教育这是在诱导行为。 直到2025年5月5日有优路教育老师电话联系我，推荐我报考消防中控四级监控证，我说2021年报考的二消工程师还没通知考试呢，我要求退费，老师说不能退费，可以转报考别的证或我推荐朋友报考需要的证给朋友顶上用，我没答应。 2026年3月17日和赵老师取的联系，她说她已不在优路上班了，她记得我记得这个事。 2026年3月17日，我打400——861——8800，反馈后当天有优路老师联系我，说我报考的不是退费班，说这是课程费，说不考试于他们没关系，是疫情所至，他们不退费，能转报考别的，我不答应。 2026年3月18日，我打了12345反应要求退费。3月19日那个老师联系我，还是拒退费。 3月20日，社区来电，社区说机构跟我怎么说的也跟他们怎么说的，意思就是不退费吧，社区说他们只有协调权，建议我起诉或打12348法律免费热线咨询或打12315要求转市场管理局介入。 我打了12315说明情况要求转市场管理局介入，他们说没有权力转。从2021年4月至今5年啦，我要求山西太原优路教育退费并进行3倍赔偿，优路教育存在欺*诱导，格式化条款。
投诉进度
