吉利汽车APP更新后博越L车联网功能失效
网友保保_Z5W4yEBI
已完结
投诉对象：浙江吉利控股集团有限公司 车辆信息：2023款吉利博越L 本人于正常使用吉利汽车APP期间，在APP更新至最新版本后，爱车界面完全不显示车辆信息，车况查看、远程控制等所有车联网功能均无法使用。 本人已自行采取以下措施：退出账号重新登录、清理APP缓存、卸载重装APP、重启车辆车机、检查车机网络状态等，以及驾车去本地4s店售后， 多次联系吉利官方400客服，多次回应等待反馈，问题仍未得到有效处理与修复，已严重影响本人正常用车及车辆使用功能。 现投诉吉利汽车APP存在版本兼容缺陷，车联网服务无法正常提供，侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 立即修复吉利汽车APP与2023款博越L的兼容问题，恢复爱车界面显示及全部车联网功能； 2. 对本次APP更新导致的功能故障作出合理解释； 3. 限期完成问题解决，保障车主正常使用权利。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
