阿姨到了未履约且逾期不退13600元
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您好，我要投诉 “阿姨到了（北京）家政有限公司”，该公司联系电话：166****9180。我于 2026 年 3 月 6 日支付了13600元（其中中介费5600元、预付工资8000元），约定育儿嫂于3月16日上户提供服务，但该育儿嫂未签字确认服务合同，且到期未按约定上户，未提供任何相关服务。后与该中介沟通，对方已明确同意全额退还上述13600元款项，并承诺3-5个工作日内到账。截至今日，已到达承诺退费的第7个工作日，我仍未收到任何退款，也未收到该公司的任何解释和说明。依据《民法典》第五百六十六条相关规定，我有权要求解除与该公司的服务关系，并要求其全额退还已支付的全部费用，现请求贵部门协助督促该公司立即履行退费义务，全额退还13600元，同时要求该公司就逾期退费行为作出说明，尽快完成退款到账。
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