外卖送错地址致手机摔坏索赔

网友保保_UysoT1Iu 2026-03-24

处理中

由于外卖员送错地址，没有电话通知，无法及时送回，自取路途中，急急忙忙手机掉地，16pro max 手机摄像头摔坏，已咨询过官方维修需要1949元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 15:27:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 14:49:28

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

发错货

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

1949元

投诉编号：

101074775

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