叮咚买菜食材变质拒退款并封禁账号
网友保保_iCu0syNj
已完结
我于2026年1月27日上午十点到十二点在叮咚买菜下单两次，收到的所有食材均变质，申请全额退款遭客服拒绝，后续直接被*台无故封禁账号，无法登录使用。*台漠视食品安全问题，恶意处理消费者维权，现要求：全额退款+解封账号+官方道歉，望*台协助督促处理！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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