济南鸣禾网络拒退未使用课程费
网友保保_xXlj0SGJ
已完结
本人于2026年1月8日在济南鸣禾网络科技有限公司购买PS设计课程，已支付两期费用及报名费共计750元，实际仅认真学*4节课，后续课程均快速跳过，未真正使用服务，未使用部分占比极高。 商家以《服务协议》中“自付款30天后不予退款”的格式条款拒绝退款，该条款未显著提示且显失公*，属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》。在我申请退款期间，商家还无理要求我补交费用，目前已不回复、不处理、消极拖延，恶意刁难消费者。 依据法律规定，我要求： 1. 退还已支付750元中未使用部分的费用（扣除合理已学课时费）； 2. 解除课程服务合同，取消后续所有分期支付义务，本人不再承担任何未支付分期款项。 证据：付款记录、学*记录、与对接人小艺的沟通记录（含要求补交费用、消极不理会的聊天截图）。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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