雪狐狸拒顺延未使用课程有效期
网友保保_or5h2INi
已完结
**投诉对象：**广州雪狐狸互联网科技有限公司（雪狐狸护理考试培训） **投诉诉求：**要求为我顺延8个月课程有效期，履行服务承诺。 本人于___2024_年___5_月购买了雪狐狸护理编制三年期课程，课程总有效期为3年。购买课程承诺可随时暂停课程进行延期， 在学*有连续18个月未进行学*，且从未申请过课程暂停、冻结或休学，该18个月属于我正常应享有的课程使用时间，但实际并未使用。 现我向雪狐狸申请，将未使用的18个月课程时间顺延补齐，这是合理、公*、符合预付费消费惯例的诉求，但对方拒不处理、拖延推诿，严重侵害消费者合法权益。 我购买的是3年时长服务，未使用的时间理应归我所有，机构无权无故侵占、拒绝延期。 现正式投诉，请求监管部门协助督促雪狐狸： 1. 立即为我办理课程延期，顺延18个月有效期；
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