投诉鸭题库霸王条款
我于2024年12月12日在微信上雪狐狸广州千客互联网科技有限公司购买护士私教保障班课程，出现虚假宣传、霸王条约问题，侵害了我的权益。我的诉求是退还我所交的费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
鸭题库缺考退费不公及宣传存疑
我在你们那边报了两个班，一个不过退费班，我报四门你们只退了三门，有一门是缺考，我向你们这边的老师反映了我缺考的原因，当时报的时候你们说一定要去考试，而我确确实实去考试了，我们去的时候是太阳天只穿了短袖，谁知道考试的第一天突然降温好冷，第二天下午考第三门时候就已经很不舒服是晕的，我坚持考完第三门实在是受不了 ，我说了不是故意缺考的，希望你们把那一门钱退回，当时你们也没有重点说缺考不退费，也没有详细告知我
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
拍错课程要求退货被拒
拍错了，应该拍主管护师，还拍了一个护士，需要退货退款。和商家联系，商家不给退，让自己转卖给别人
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
花2800元购药师课仅能学半月
2023年缴费共计2800买了药师课程，然后缴费系统默认开通课程，再次期间一直没有开通学*，现在开通课程要学*，跟进老师告诉我2026年到期，相当于我学*直接只有25年接下来这半个月，我花2800买了不到一个月的课程，联系退费，专员也不退，一直回避问题，联系开通课程，也不开通
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
处理中
鸭题库承诺不过退费却不履约
本人于2025年8月29日，通过淘宝*台（天猫鸭题库旗舰店）在广州市优学电子科技有限公司，购买鸭题库2025年执业药师不过退费班。微信支付给报班老师9.9元，通过报班老师微信发的链接在淘宝*台支付3590.1元，共计3600元。机构承诺考试不过就退费，考试不违法就退费。现在考试未过，机构不退费。我参加了两门考试，有两门缺考，机构现在说缺考不退费。协议未说明缺考不退费，报班老师也未告知。对于缺考不退费，我没有知情同意。考试前一直跟报班老师有联系，并说明只能参加两门考试，老师依然没告知。虚假宣传和承诺。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
鸭题库拒不退款且存在霸王条款
我于2025年五月份报名鸭题库，学*半年考试后没效果！我不想继续学*耽误我一年时间申请退款，他们就一直以签订合约没有退费条款，迟迟不给我回应！在申诉就让我找客户！客户也不给我解决实时问题
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霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
鸭题库拒退不符专业费用
报名的时候说一样的专业有通过的，现在所学专业和条件不符合，又不给退款
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
鸭题库未核对报考资格且拒退款
我于11月11日在抖音*台雪狐狸图书旗舰店购买通关金题，备考2026年护理考试初级护师，当天添加了雪狐狸助教微信。于11月14日支付200元网课定金（微信支付），在24号晚支付1381元2026初级护师网课VIP口碑班全款。期间没有任何人与我核对是否有2026年报考资格，也没有跟我说需要什么条件可以报名。当日晚我自己发现未达成报名条件，没有报考资格。随即联系雪狐狸助教老师退款，鸭题库客服索要个人所得税信息和学信网学籍信息，我也提供了。但是一直没人给我一个明确答复，到底什么时间退款，也没有人找我对接。现在客服不回复消息。
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退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
鸭题库诱导升级课程拒不退款
2024年12月6号在鸭题库销售人员那里微信购买了鸭题库执业药师VIP口碑班3000元两年制课程，后面在销售人员又诱导我升级私塾班，我一开始不相信拒绝，天天发信息，多次打电话，并承诺只要跟着学一年全过没有问题，2025年4月9号又花了6700元升级，结果依旧是上当受*。课程内容和服务完全是没有变化。这一年我也在跟着老师的课程努力学*，等考试结果出来后直接傻眼了，一科没过，现在要求退还我升级班型的费用，他们拒绝退款，我只接受了两年制VIP口碑班的课程，我愿意承担这个3000的课程费用，但是后面欺*我的钱必须退还给我，后面升级班型就是欺*消费者的行为
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉鸭题库退款问题
2024年6月14号，在鸭题库*台（广州市优学电子科技有限公司）购买了药师培训课程，那时候说是药师考试包过，结果也是没有考过，找他们退费也没有退给我。然后直到2025年6月19日又诱导我消费，让我继续报班，也是鸭题库*台（广州千课互联网科技有限公司）也是说包过，也是没有过，现在找他们退费他们不退。还一直强调说明年2026年继续考试，考试考不过才能退剩余的学费。他们目前不给我退的原因就是想要多扣除我的学费，真的是太黑心了。恳请*台帮忙退费，谢谢您，辛苦啦！
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
