中通快递虚假签收且拒送上门
网友保保_WkkemuRZ
已完结
我要进行邮政快递申诉，单号是[78 98********49]，通过[中通快递]收件。快递员未经同意放快递柜，虚假签收。我已于[3月20日]联系企业客服投诉，客服多次联系我，至今未解决，期间还欺*我说快递丢失，让淘宝卖家和山东的中通快递联系我退货返款，重新发货。诉求是要求送货上门/赔礼道歉/承担快递柜超时费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2026年3月27日回复：我司核实针对客户诉求，我司为其处理，客户不认可处理方案。
解决方式
已解决
解决方案
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审核结果
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