天晨互娱诱导充值拒退2682.13元
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已完结
本人于2026年3月24号开始，在武汉天神互娱文化传媒有限公司运营的游戏内诱导充值共计2682.13元，事后申请退款，商家。拒绝处理，态度恶劣，不予解决 涉事企业信息 名称，武汉天晨互娱文化传媒有限公司 地址，湖北省武汉市洪山区雄楚大道468号红楚山谷1-25层20楼200号 本人已在领导留言板投诉维权，现已向消费保证是投诉，要求商家全额退还充值2682.13元。 恳请消费保投诉*台协助维权，督促企业依法退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
投错
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
投诉人：董小丹
被投诉公司：武汉天晨互娱文化传媒有限公司
统一社会信用代码：91****00MADAD2JQX5
注册地址：武汉市洪山区雄楚大道468号洪山数谷20楼2001号
投诉事由：
该公司通过旗下游戏《冰花乐园》以虚假返利、诱导充值等方式进行欺诈，涉嫌诈*，拒不退款。
事实与经过：
本人在该公司运营的游戏《冰花乐园》中，被宣传的充值返利活动诱导，累计充值2702元，但该公司仅返还32.07元，实际损失2682.13元。
事后该公司拒不履行承诺，客服失联、拒绝退款，属于典型的虚假宣传、恶意欺诈消费者行为。
投诉请求：
1. 责令武汉天晨互娱文化传媒有限公司全额退还本人损失2682.13元；
2. 对该公司虚假宣传、欺诈消费者的行为依法查处；
3. 将处理结果书面/*台内反馈给投诉人。
证据材料：
支付宝交易流水、充值记录、游戏账号信息、*台内同类成功退款案例、聊天/宣传截图等。
用户补充投诉
补充内容
您好，我是投诉人董小丹，投诉编号【10*****24】。我已补充提交游戏账号信息及消费保投诉*台内成功退款案例（编号10*****04），证据链完整，且案例与本人情况高度一致。恳请消费保投诉*台参照该案例加快督办，尽快推动天晨互娱就全额退款2682.13元给出明确方案。若继续拖延，我将持续向上级部门投诉曝光。
用户补充投诉
补充内容
您好，现根据支付宝官方交易流水证明，修正投诉金额。本人在天晨游戏（冰花乐园）中，总支出为2702元，仅收到返还19.87元，实际净损失为2682.13元。此前投诉的2682.13元为返还后的损失，现以官方流水为准。请台督促企业按2682.13元全额退款，参照消费包投诉*台内成功案例（投诉编号：10*****04）处理。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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