投诉哈啰出行（网约车）不予退款

网友保保_UqwUAhp0 2026-03-25

处理中

3月21号叫的顺丰车。车主都没有接。也没有按时送到。*台也不给予退款

投诉进度

企业跟进

2026-03-25 15:25:02

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 00:50:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 00:50:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-25 00:49:36

补充内容

要求退回587。

用户发起投诉

2026-03-25 00:47:04

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

587元

投诉编号：

101078445

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