众安保险客服态度差且退款退保不及时

网友保保_ledOCDPL 2026-03-25

处理中

人工客服人员自以为是，不听我的需求。不断的要我跟他说的来，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 12:20:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 12:01:54

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退保赔偿/道歉改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101080569

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