周翰在线教育旗舰店未履约且拒退费
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已完结
本人于2024年7月22日，在淘宝*台“周翰在线教育旗舰店”下单，与该店铺达成合作协议并签订正式书面合同，合同核心内容为该店铺为本人提供初级职称代评审服务，本人需按约定提供相关申报资料，该店铺需在两年内（即2024年7月22日至2026年7月21日）完成约定的初级职称代评审事项。 合同明确约定：如在约定两年期限内未完成约定事项，本人（甲方）可选择继续接受申报咨询服务，或按照乙方（周翰在线教育旗舰店）退款程序申请退款。合同签订后，本人严格按照该店铺要求，提交了全部真实、有效的申报资料，不存在任何资料虚假、缺失等问题，全面履行了自身合同义务。 截至信访之日，该店铺未按合同约定完成本人初级职称代评审事项，已构成明确违约。本人已明确拒绝选择继续申报咨询服务，多次通过淘宝聊天、电话等方式联系该店铺，提出退款要求，但该店铺相关工作人员始终推诿、拒绝退款，未给出任何合理退款理由，也未履行任何退款程序。 目前，周翰在线教育旗舰店在淘宝*台一直处于关店状态，信访人无法通过淘宝*台联系到该店铺工作人员，也无法通过*台售后渠道发起维权，退款诉求彻底无法实现。
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