拼多多多多买菜售霉变脆骨肠拒赔偿
网友保保_vHni7tHj
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本人于2026年3月16日在拼多多*台多多买菜下单购买*风味脆骨肠。食用至第三日切开煎制时,发现肠体内部存在明显黑点、霉斑,整袋均有此类问题,属于明显的发霉变质或肉质氧化,存在极大食品安全风险。 发现问题后,我立即联系拼多多客服反馈。*台连续5天以各种理由拖延处理,最终以“香料与油脂未搅拌均匀”为由拒绝承担法定赔偿责任,仅愿意退款或发放少量优惠券。该说法与实际情况严重不符,香料与油脂未拌匀,只会出现深浅不一,完完全全不可能出现黑点黑斑现象。黑点绝非工艺问题,而是变质或污染导致。*台此举属于推诿责任,严重侵害消费者权益。以上情况均属实,本人负此次法律责任。 我的诉求是全额退还本次购买货款,第二,依法支付价款10倍赔偿金,不足1000按照1000赔付。恳请管理部门介入调查,督促拼多多*台赔偿责任,严惩此类漠视食品安全,推诿扯皮行为。感谢!
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拼多多商家售卖带黑点烤肠,*台拒不按食品安全法赔偿,威胁申诉,则取消货款赔偿
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